preguntas frecuentes
Las respuestas a tus preguntas
Después de recibir su pedido, se procesará directamente para que su pedido se envíe lo antes posible. Por lo tanto, los cambios de dirección solo son válidos dentro de los primeros 30 minutos.
No es posible cancelar o modificar un pedido. De hecho, tan pronto como se valida el pago, el pedido se envía a preparar en nuestro almacén para enviarlo lo antes posible.
Sin embargo, tiene la opción de devolvernos su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Todos los pedidos se envían desde Francia. Por este motivo, no existen derechos de aduana ni impuestos de importación dentro de la UE.
Todos los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación. Estos cargos adicionales deben ser pagados por el comprador.
Los gastos de aduana van 100% a la aduana del país de destino y son responsabilidad del cliente. Paul Valentine no tiene control sobre estos cargos y no puede estimar su monto.
Tiene un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para devolvernos el artículo o los artículos sin indicar los motivos.* La devolución debe llegar inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que nos informó de la rescisión del contrato. este contrato.
Los artículos deben estar sin usar, en el embalaje original con etiquetas y películas protectoras intactas, y en las mismas condiciones en que se recibieron. Los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios por el cliente no se devolverán y se le devolverán a usted.