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Häufig gestellte Fragen

Die Antworten auf Ihre Fragen

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese direkt bearbeitet, damit Ihre Bestellung schnellstmöglich versendet wird. Adressänderungen sind daher nur innerhalb der ersten 30 Minuten gültig. 

Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Sobald die Zahlung validiert ist, wird die Bestellung in unser Lager geschickt, um sie so schnell wie möglich zu versenden. 

Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.

Alle Bestellungen werden aus Frankreich versendet. Aus diesem Grund fallen innerhalb der EU keine Zölle oder Einfuhrsteuern an.


Alle Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern unterliegen. Diese zusätzlichen Gebühren sollten vom Käufer bezahlt werden.

Zollgebühren gehen zu 100 % an den Zoll im Bestimmungsland und gehen zu Lasten des Kunden. Paul Valentine hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann ihre Höhe nicht schätzen.

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 30 Tagen, um den oder die Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.* Die Rücksendung muss dann unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, eintreffen dieser Vertrag. 

Die Artikel müssen ungetragen, in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzfolien und in demselben neuen Zustand wie erhalten sein. Vom Kunden unvollständig, beschädigt, beschädigt oder verschmutzt retournierte Artikel werden nicht zurückgenommen und an Sie zurückgesendet.

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