Produs

Produsele oferite spre vânzare sunt cele care apar pe site în ziua consultării acestuia de către client. Produsele sunt descrise și prezentate cu cea mai mare acuratețe posibilă. MOFT nu poate fi facut responsabil in cazul unor variatii minime intre produse si prezentarea acestora pe site. MOFT se angajează să livreze produse care îndeplinesc cerințele în vigoare referitoare la securitatea și sănătatea persoanelor în conformitate cu prevederile europene, și în special cu legislația privind substanțele chimice cu conținut reglementat.

Ordonat

Preluarea comenzii pe site este supusă respectării procedurii stabilite de MOFT pe site cuprinzând etape succesive care conduc la validarea comenzii. Clientul poate selecta oricâte produse dorește care vor fi adăugate în coș. Coșul rezumă produsele alese de client, precum și prețurile și costurile aferente acestora. Clientul poate modifica liber coșul înainte de a-și confirma comanda. Validarea comenzii merită confirmarea acceptării de către client a TGC, a produselor achiziționate, a prețului acestora precum și a costurilor asociate. Plasarea unei comenzi în numele unei alte persoane fără consimțământul acesteia sau plasarea unei comenzi care ar putea cauza prejudicii economice MOFT va face obiectul unui raport de poliție. MOFT își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment sau de a corecta prețurile incorecte. În cazul în care un preț a fost declarat incorect, MOFT va fi obligat să anuleze comanda și să ramburseze contribuțiile cât poate. Acest lucru se poate întâmpla în orice moment. Un e-mail de confirmare care rezumă comanda (produs(e), preț, disponibilitatea produsului (produselor), cantitatea etc.) va fi trimis clientului. În acest scop, clientul acceptă în mod oficial utilizarea e-mailului pentru confirmarea de către MOFT a conținutului comenzii sale.

Toate comenzile sunt expediate din Franța. Din acest motiv, în UE nu există taxe vamale sau taxe de import.
Toate comenzile din afara UE pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import. Aceste costuri suplimentare trebuie achitate de client.
Taxele vamale ajung 100% la vama din țara de destinație și sunt în sarcina clientului. MOFT nu are control asupra acestor taxe și nu poate estima valoarea acestora.
Nu este posibilă primirea comenzii până la plata taxelor vamale.
Dacă din orice motiv nu se plătesc taxele vamale, pachetul dumneavoastră ne va fi returnat. În cazul returnării coletului, taxele vamale precum și costurile de retur care au fost generate vor fi deduse din suma care vi se va rambursa.

Confirmare

Imediat ce comanda a fost plasată, clientul va primi un e-mail de confirmare care include o factură electronică. Astfel, este important să ne furnizați o adresă de e-mail validă în timpul procesului de cumpărare. Vă sfătuim să înregistrați adresa de e-mail cu care ați plasat o comandă pentru a facilita contactarea serviciului nostru pentru clienți în cazul unei solicitări. E-mailul dvs. de confirmare servește și ca dovadă a achiziției. (document justificativ)

Plată

Plata se face online la alegerea clientului: prin Paypal sau prin card de credit. Toate plățile cu cardul de credit se fac prin platforma securizată a furnizorului nostru de plăți Stripe. MOFT nu prelucrează nicio dată de card de credit.

Plata prin card de credit

Cardurile acceptate sunt: Visa, Mastercard. Toate achizițiile efectuate pe site sunt protejate și securizate 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi. Detaliile bancare sunt transmise în mod criptat către furnizorul nostru de servicii Stripe. La plata, clientul indică numărul cardului său, data de expirare a acestuia și criptograma care apare pe spatele cardului său bancar. Aceste date sunt transmise automat în mod criptat pentru a fi verificate pentru a preveni abuzul și frauda. MOFT nu percepe taxe suplimentare pentru plata cu cardul de credit. Cu toate acestea, în funcție de tipul de card utilizat, banca dvs. poate aplica o suprataxă. Făcând clic pe Paypal, informațiile financiare ale Clientului nu sunt niciodată comunicate vânzătorului. PayPal criptează și protejează numărul cardului dvs. o dată pentru totdeauna. Clientul plătește online prin simpla indicare a adresei sale de e-mail și a parolei.

Preț

Preturile produselor sunt cele care apar pe site-ul www.moft-bijoux.com in ziua consultarii acestuia de catre client. Preturile produselor sunt indicate in euro si includ TVA. Vă rugăm să rețineți că, în cazul livrării la o adresă din afara UE, se pot aplica taxe vamale și taxe atunci când produsul ajunge la adresa sa de livrare. Aceste sume urmează să fie apoi plătite de către client. Vă rugăm să rețineți că MOFT nu are nicio modalitate de a controla aceste costuri suplimentare care pot varia de la o țară la alta. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați biroul vamal. Produsele rămân proprietatea vânzătorului până la primirea integrală a prețului de către vânzător.

Zona de livrare

Produsele disponibile pe site-ul de comerț electronic sunt livrate în toată Europa.

Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract fără a furniza niciun motiv în termen de paisprezece zile. Perioada de retragere expiră la paisprezece zile după ziua în care dvs. sau un terț, altul decât transportatorul și desemnat de dvs., intrați în posesia fizică a ultimului bun. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să notifice vânzătorului (MOFT, 1 avenue Simon Vouet, 78560 LE PORT MARLY, FRANCE, contact@moft-bijoux.com) decizia sa de a retrage comanda printr-o declarație fără ambiguitate. (ex. scrisoare trimisă prin poștă, e-mail). Clientul poate folosi modelul de formular de retragere sau orice altă declarație fără ambiguitate și îl poate trimite la următoarea adresă: contact@moft-bijoux.com. Trimiterea retragerii într-o anumită perioadă este suficientă pentru a respecta perioada de retragere menționată. După aceste termene, articolele livrate vor fi considerate acceptate de către client.

Un pachet este un set de două sau mai multe produse care sunt vândute ca un singur produs și, prin urmare, pot fi returnate numai împreună. Prin urmare, în cazul returnării pachetului, vă rugăm să returnați și toate articolele conținute în pachet.

Articole excluse de la răscumpărare: ambalaj cadou, carduri cadou.

Vă rugăm să rețineți că garanția nu acoperă articolele cadou, cum ar fi cadourile gratuite, ca parte a ofertelor speciale.

Consecințele dreptului de retragere

Trebuie să returnați sau să returnați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile după ce ne-ați comunicat decizia de a vă retrage din acest contract. Acest termen se consideră a fi respectat dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Pentru mai multă comoditate, vă oferim un drept de retur extins la 30 de zile de la primirea comenzii.

În urma retractării

Dacă clientul și-a primit deja comanda: în cazul retragerii de către client, vânzătorul îi va rambursa toate plățile primite pentru comandă, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare dacă clientul a ales o altă livrare decât metoda standard de livrare oferita de vanzator) fara intarzieri nejustificate si in orice caz, nu mai tarziu de 14 (paisprezece) zile de la data la care vanzatorul este informat cu privire la decizia clientului de a se retrage din comanda sa. Vom efectua rambursarea prin metoda de plată pe care ați folosit-o la cumpărare, cu excepția cazului în care am convenit altfel cu dvs. În niciun caz nu vor fi aplicate costuri de compensare. Cu toate acestea, vânzătorul își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până când a primit produsele returnate sau când clientul a făcut dovada că produsul a fost într-adevăr reexpediat, data reținută fiind atunci cea a primului dintre aceste evenimente.

Va trebui să suportați costurile directe de returnare a mărfurilor.

Garanție

Toate produsele au o garanție de un an de la data achiziției. Această garanție acoperă defectele de fabricație (carcasa, mecanismul, precum și defecte de material sau de manoperă). Toate celelalte defecte care nu sunt menționate mai jos nu sunt acoperite de garanție. Pentru a obține un înlocuitor conform garanției, vă rugăm să completați formularul nostru de revocare. Vă rugăm să furnizați numele, adresa, numărul comenzii și o descriere detaliată a problemei. Rețineți că reparațiile, mai ales înlocuirile, rămân taxabile în perioada de garanție în următoarele cazuri:
neglijență (lovitură, ciocnire, rupere). În condițiile descrise, această garanție vă garantează o înlocuire gratuită în timpul permis. Toate celelalte pretenții ale clientului nu intră în garanție.

Reclamații

Vă rugăm să verificați produsele la primire pentru a vă asigura că sunt nedeteriorate și că v-au fost livrate corect, fără erori. Dacă comanda dumneavoastră a fost vreodată deteriorată în timpul transportului, vă rugăm să contactați partenerul de livrare cât mai curând posibil. Dacă vreodată produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră sau ați primit produsul greșit, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți în termen de trei zile de la primirea produsului. Pentru orice informație, întrebare sau sfat, serviciul clienți MOFT este disponibil clientului prin email la următoarea adresă contact@moft-bijoux.com de luni până vineri de la 8:00 la 17:00. Vă rugăm să ne furnizați numărul de comandă și subiectul solicitării dvs. pentru a facilita procesarea cererilor. Dacă ne returnați un produs, vă rugăm să-l ambalați ca și cum ar fi un produs nedeteriorat. Dacă primim vreodată de la dumneavoastră un produs în stare perfectă, nedeteriorat, costurile de livrare (la suma reală) vor fi percepute pentru costurile de transport. MOFT își rezervă dreptul de a înlocui produsele defecte cu același model. Dacă produsul nu mai este disponibil, veți primi o rambursare.

Date personale

Datele comunicate de client pe site, necesare procesarii si livrarii comenzilor, sunt rezervate exclusiv MOFT sau partenerilor sai atunci cand clientul si-a exprimat acordul expres pentru o astfel de utilizare a datelor sale. Clientul are dreptul de a accesa, modifica, rectifica și șterge datele care îl privesc. MOFT folosește cookie-uri pentru a optimiza utilizarea site-ului web.

Limitare a răspunderii

Plasarea unei comenzi presupune cunoasterea si acceptarea caracteristicilor si limitelor Internetului, in special in ceea ce priveste performantele tehnice, timpii de raspuns pentru consultare, interogare sau transfer de informatii, riscurile de intrerupere si, mai general, riscurile inerente oricarei conexiuni si transmisii. pe internet, lipsa de protecție a anumitor date împotriva unei eventuale însușiri necorespunzătoare și a riscurilor de contaminare cu posibili viruși care circulă în rețeaua de internet. In consecinta, MOFT nu poate fi facuta, in nicio circumstante, responsabila pentru nicio dauna directa sau indirecta rezultata dintr-o intrerupere, o defectiune de orice fel, sau orice dauna directa sau indirecta care ar rezulta in orice mod, dintr-o conexiune la site. Este la latitudinea oricărei persoane care se conectează la site să ia toate măsurile adecvate pentru a-și proteja propriile date și/sau software-ul stocat pe echipamentul lor de computer împotriva oricărui atac. Conectarea oricărei persoane la site se află sub întreaga sa responsabilitate.

forță majoră

În caz de forță majoră, așa cum este definită de jurisprudența actuală, prestarea serviciilor MOFT va fi suspendată total sau parțial. Forța majoră înseamnă orice eveniment extern, imprevizibil și insurmontabil care împiedică MOFT să își îndeplinească obligațiile contractuale. In cazul aparitiei unui eveniment calificat ca forta majora conform paragrafului precedent, MOFT se obliga sa anunte clientul in cel mai scurt timp posibil.

Drepturi pentru proprietate intelectuala

Toate elementele site-ului, fie vizuale sau audio, inclusiv tehnologia subiacentă, sunt proprietatea exclusivă a MOFT și beneficiază atât de protecția dreptului de autor, cât și de protecția conferită de prevederile referitoare la mărcile comerciale și/sau brevetele de drept. Reproducerea totală sau parțială a oricăruia dintre aceste elemente, pe orice suport și din orice motiv, fără acordul prealabil și expres al MOFT este strict interzisă.

Litigii - legea aplicabila

Aceste condiții generale de vânzare sunt guvernate de legea franceză. Orice litigiu care poate apărea între părți ca urmare a formării, interpretării și/sau executării prezentelor prezente va fi, în lipsa unei soluționări pe cale amiabilă, de competența exclusivă a instanțelor franceze.

Această pagină a fost actualizată la 27.05.2022

Aviz juridic

MOFT

1 bulevardul Simon Vouet

78560 PORTUL MARLY

FRANŢA

​

Reprezentatoare: Cristina CIORBA

Contactaţi-ne:
-Pentru toate solicitarile si serviciul clienti: contact@moft-bijoux.com
 

Inregistrata in Registrul Comertului si al Firmelor:
Versailles, sub numărul: 904888112

Responsabil pentru continut:

MOFT
1 bulevardul Simon Vouet
78560 PORTUL MARLY
FRANŢA

Avertizare:

* Disclaimer:

Responsabilitate pentru conținut:

Conținutul paginilor noastre a fost creat cu cea mai mare grijă. Pentru corectitudinea, completitudinea si actualitatea continutului nu ne putem asuma insa nicio garantie.

​

Drepturi de autor:

Conținutul și lucrările de pe aceste pagini create de operatorii site-ului sunt supuse dreptului de autor francez. Reproducerea, prelucrarea, distribuția și orice formă de comercializare a acestui material în afara domeniului de aplicare a legii dreptului de autor necesită permisiunea prealabilă scrisă a autorului sau creatorului respectiv. Descărcarea și copierea acestor pagini este permisă numai pentru uz privat, necomercial. În măsura în care conținutul de pe acest site nu a fost creat de operator, drepturile de autor ale terților sunt respectate. În special, conținutul terță parte este marcat ca atare. Dacă totuși ați aflat că există o încălcare a drepturilor de autor, vă rugăm să ne anunțați. De îndată ce aflăm despre o încălcare, vom elimina imediat un astfel de conținut.

Politica de Confidențialitate:

Utilizarea site-ului nostru web este în general posibilă fără furnizarea de date personale. În măsura în care datele personale (de exemplu, numele, adresa sau adresa de e-mail) sunt colectate pe paginile noastre, acest lucru se face întotdeauna pe bază voluntară, pe cât posibil. Aceste date nu vor fi transmise terților fără acordul dumneavoastră expres.

Vă atragem atenția asupra faptului că transmisia de date pe Internet (ex. comunicare prin e-mail) poate avea lacune de securitate. Protecția completă a datelor împotriva accesului de către terți nu este posibilă.

Utilizarea datelor de contact publicate în sfera obligației de notificare legală de către terți pentru trimiterea de materiale publicitare și informative nesolicitate este interzisă în mod expres. Operatorii acestui site își rezervă în mod expres dreptul de a lua măsuri legale în cazul trimiterii sau trimiterii nesolicitate de spam sau alt material publicitar similar.

Ultima actualizare: mai 2022

Politica de cookie-uri

Ce sunt cookie-urile?

La fel ca majoritatea site-urilor web, folosim cookie-uri pentru a colecta informații. Cookie-urile sunt fișiere mici de date care sunt stocate pe computerul dumneavoastră sau pe alt dispozitiv (cum ar fi un smartphone sau o tabletă) în timp ce navigați pe web. Funcția lor este de a „aminti” când computerul sau dispozitivul dvs. mobil accesează site-urile noastre web. Acestea permit site-ului să-și amintească dacă sunteți deja conectat la site și dacă aveți articole salvate în coș. Cookie-urile sunt esențiale pentru buna funcționare a site-urilor noastre web și vă facilitează experiența de cumpărături online. Ele sunt, de asemenea, folosite pentru a personaliza produsele și serviciile pe care le oferim și promovăm, atât pe site-urile noastre web, cât și în alte părți.

Informațiile colectate

Unele cookie-uri colectează informații despre comportamentul dumneavoastră de navigare și cumpărături atunci când accesați site-urile noastre web prin intermediul unui computer sau dispozitiv mobil. Aceste informații se pot referi la paginile vizitate, produsele achiziționate și călătoriile dumneavoastră prin site-ul nostru. Toate datele procesate de cookie-uri sunt anonime și niciuna nu conține informații personale, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon sau informațiile bancare, dar pot conține numărul dvs. unic de referință pentru client. Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează cookie-urile, consultați_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_www.allaboutcookies.org .

Cum sunt gestionate cookie-urile?

Cookie-urile care sunt stocate pe computerul dumneavoastră sau pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-urile noastre web sunt concepute de:

• MOFT sau în numele nostru și sunt necesare pentru activitățile dumneavoastră de cumpărături pe site-urile noastre web;

• terți care participă la campaniile noastre de marketing; și

• terțe părți care postează reclame bannere pentru noi.

Cum sunt folosite cookie-urile?

Cookie-urile sunt folosite de partenerii noștri de marketing pentru a vă oferi reclame și oferte relevante în timp ce navigați pe alte site-uri web. Aceste reclame și oferte se bazează pe activitățile dvs. de navigare în timp ce vizitați site-ul nostru. Cookie-urile ne permit, de asemenea, să lucrăm cu partenerul nostru de analiză web, Google Analytics. Astfel, identificăm preferințele dumneavoastră cu privire la utilizarea site-ului nostru web, a paginilor și a funcționalităților particulare pe care le favorizați pentru a ne permite să le îmbunătățim. Putem reconcilia datele colectate prin cookie-uri cu datele dumneavoastră personale aflate deja în posesia noastră pentru a vă cunoaște mai bine. Scopul acestor activități este de a putea îmbunătăți în mod continuu relevanța comunicării publicitare pe care o împărtășim cu dumneavoastră, experiența dumneavoastră de cumpărături și produsele și serviciile noastre. Cookie-urile sunt utilizate în principal:

1. într-un scop operațional esențial pentru buna funcționare a site-urilor noastre web, în special în ceea ce privește tranzacțiile online, preferințele și navigarea pe site;

2. în scopuri de marketing și publicitate, în special pentru anunțuri bannere și actualizări direcționate, prin canale digitale și rețele sociale;

3. pentru a putea colecta informații despre comportamentul dumneavoastră de navigare și cumpărături, pentru a ne permite să vă îmbunătățim experiența de cumpărături și să monitorizăm performanța;

4. pentru a ne permite să ne îndeplinim obligațiile contractuale de a remunera terți atunci când un produs este achiziționat de către cineva care a vizitat site-ul nostru dintr-un link de pe un site web operat de terții în cauză.

Cookie-uri pentru scopuri de marketing

MOFT lucrează cu parteneri care postează reclame sau prezintă oferte online în numele nostru. Majoritatea partenerilor noștri de marketing folosesc atât cookie-uri de sesiune, cât și cookie-uri persistente. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a vă oferi reclame care sunt mai relevante pentru interesele dumneavoastră. Ele sunt, de asemenea, folosite pentru a limita de câte ori vezi o anumită reclamă și pentru a măsura eficiența unei anumite campanii de publicitate. Toate datele colectate de terți sunt anonime și nu vor conține niciodată numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail sau informațiile de plată.

Dezactivarea și ștergerea cookie-urilor

Majoritatea browserelor de internet oferă opțiunea de a dezactiva sau de a refuza cookie-urile. Metoda de urmat va depinde de browserul pe care îl utilizați. Instrucțiunile pentru dezactivarea cookie-urilor se găsesc de obicei în meniul „Ajutor” al browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că, la fel ca majoritatea site-urilor web tranzacționale, dacă dezactivați doar cookie-urile de la terți, veți putea în continuare să faceți achiziții de pe site-urile noastre web. Cu toate acestea, dacă refuzați cookie-urile noastre din browserul dvs. de internet, nu veți mai putea face achiziții sau plăti comenzile pe site-ul nostru. Veți observa, de asemenea, că funcționalitatea multor servicii și site-uri web ar putea fi afectată. Cookie-urile pot fi șterse din browserul dumneavoastră de internet. Cu toate acestea, dacă nu sunt dezactivate, aceste cookie-uri vor fi stocate din nou la următoarea vizită.

Dacă doriți să dezactivați cookie-urile, trebuie să modificați setările browserului dvs. de internet, astfel încât acesta să le refuze. Metoda de urmat va depinde de browserul pe care îl utilizați. Mai jos veți găsi instrucțiuni detaliate pentru dezactivarea cookie-urilor pe principalele browsere desktop (aceste instrucțiuni pot varia în funcție de sistemul de operare și versiunea de browser):

​

Ce tip de cookie folosim?

Putem folosi cookie-uri?. Cookie-urile ne permit să personalizăm conținutul și reclamele, să oferim funcții de rețele sociale și să ne analizăm traficul. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea site-ului nostru cu partenerii noștri de socializare, publicitate și analiză, care pot combina aceste informații cu alte informații pe care le-ați furnizat sau pe care le-au colectat în timpul utilizării serviciilor lor.

Cookie-urile sunt fișiere text mici care pot fi folosite de site-uri web pentru a face experiența utilizatorului mai eficientă.

Legea prevede că putem stoca cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră doar dacă acestea sunt strict necesare pentru funcționarea acestui site. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri, avem nevoie de permisiunea dvs.

Acest site folosește diferite tipuri de cookie-uri. Unele cookie-uri sunt plasate de servicii terțe care apar pe paginile noastre.

În orice moment, vă puteți modifica sau retrage consimțământul din Declarația privind cookie-urile de pe site-ul nostru web.

Pentru a afla mai multe despre cine suntem, cum ne puteți contacta și cum procesăm datele personale, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.