Întrebări frecvente
Răspunsurile la întrebările dvs
După primirea comenzii dumneavoastră, aceasta va fi procesată direct, astfel încât comanda dumneavoastră să fie expediată cât mai curând posibil. Prin urmare, modificările adresei sunt valabile numai în primele 30 de minute.
Nu este posibilă anularea sau modificarea unei comenzi. Într-adevăr, de îndată ce plata este validată, comanda este trimisă pentru a fi pregătită în depozitul nostru pentru a o expedia cât mai curând posibil.
Cu toate acestea, aveți opțiunea de a ne returna comanda în termen de 30 de zile de la primire.
Toate comenzile sunt expediate din Franța. Din acest motiv, în UE nu există taxe vamale sau taxe de import.
Toate comenzile din afara UE pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import. Aceste taxe suplimentare ar trebui să fie plătite de către cumpărător.
Taxele vamale ajung 100% la vama din țara de destinație și sunt în sarcina clientului. Paul Valentine nu are control asupra acestor taxe și nu poate estima valoarea acestora.
Aveți la dispoziție o perioadă de 30 de zile de la primirea comenzii pentru a ne returna articolul sau articolele fără a oferi motive.* Returul trebuie apoi să sosească imediat și, în orice caz, în termen de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre încetarea contractului. acest contract.
Articolele trebuie să fie nepurtate, în ambalajul original, cu etichetele și foliile de protecție intacte și în aceeași stare nouă în care au fost primite. Articolele returnate incomplete, deteriorate, deteriorate sau murdare de către client nu vor fi returnate și vă vor fi returnate.