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Domande frequenti

Le risposte alle tue domande

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, verrà elaborato direttamente in modo che il tuo ordine venga spedito il prima possibile. Pertanto, le modifiche all'indirizzo sono valide solo entro i primi 30 minuti. 

Non è possibile annullare o modificare un ordine. Infatti, non appena il pagamento viene convalidato, l'ordine viene inviato al nostro magazzino per la preparazione in modo da spedirlo il prima possibile. 

Tuttavia, hai la possibilità di restituirci il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento.

Tutti gli ordini vengono spediti dalla Francia. Per questo motivo non ci sono dazi doganali o tasse di importazione all'interno dell'UE.


Tutti gli ordini al di fuori dell'UE possono essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione. Questi costi aggiuntivi dovrebbero essere pagati dall'acquirente.

Le spese doganali vanno al 100% alla dogana del paese di destinazione e sono a carico del cliente. Paul Valentine non ha alcun controllo su questi addebiti e non può stimarne l'importo.

Hai un periodo di 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituirci l'articolo o gli articoli senza indicarne i motivi.* Il reso deve quindi arrivare immediatamente e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai informato della cessazione del servizio questo contratto. 

L'articolo o gli articoli devono essere nuovi, nella confezione originale con etichette e pellicole protettive intatte e nelle stesse condizioni nuove in cui sono stati ricevuti. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, danneggiati o sporchi dal cliente non verranno ripresi e ti verranno restituiti.

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